こんにちは。

情シスコンサルティングの田村です。

「DXって具体的に何をやるんですか？」

こう言われると、一瞬言葉に詰まってしまいます。

短い言葉でどう説明すればわかりやすいのか…。

DXは多岐にわたるからです。

顧客サービスの変革であれば、外側から見る私たちにはわかりやすいですが、社内の変革は外側からは見えません。

DXは社内と社外のそれぞれで、多様な施策・変革の集合体といえます。

それらをDXマップとして整理してみました。

ぜひ、時間を作ってお読みください！

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DXマップで自社DXの現在地と目的地を把握する（サンプル画像付き）