IT部門・情シスの拡大期に起きる「運用課 vs DX推進課」の対立構造をどう乗り越えるか？|情シスコンサルティング株式会社

2026/5/20

IT部門・情シスの拡大期に起きる「運用課 vs DX推進課」の対立構造をどう乗り越えるか？

「新システムの運用は引き受けられません」「なぜもっと協力的に動いてくれないんですか」ある企業で、情シス部長が頭を抱えていました。その情シスは、大きく2つの課に分かれています。「システム運用課」と...

目次
対立する2つの課
原因は感情論ではなく「構造」にある
新システムは誰が引き継ぐ？
情シスを強くする「4つの仕組み化」
対立から協調へ

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2026/5/14

情シスを増員したのに忙しさが変わらない本当の理由

「2名増員したのに、まったく楽にならない」 A社の情シス部長が、頭を抱えながらつぶやきました。最近は、エージェントから多くの人材紹介を受けられるようになりましたが、まさに「玉石混交」です。「どうして...

目次
優秀な人材を採用したのに楽にならない
ヘルプデスクは工数を無限に吸い込む「スポンジ」
増員が先だと、情シスは「何でも屋」に転落する
人を増やす前にやるべきこと
情シス部長の役割

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2026/4/29

営業現場で蔓延する「シャドー名刺管理」を情シスはなぜ放置してはいけないのか？

「なんでこんなに名刺の登録枚数が少ないんですかね？」情シス担当者が、管理者画面で利用データを見て嘆きました。 A社では、5年前に全社的な「名刺管理システム」を導入し、全社員にアカウントを配布していま...

目次
使われていない公式の名刺管理システム
名刺は個人の持ち物ではない
経営を揺るがす2つの致命的なリスク
経営判断によるガバナンスの再構築
仕組みは未来に残る

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2026/4/22

情シス社員より自社に詳しい？「ベテラン保守ベンダー」を絶対に手放してはいけない理由

「今流行りのベンダーの単価アップ交渉がウチも来ましたよ」先日、10年前にお世話になったユーザー企業の方と会食しました。彼は当時、情シスの若手メンバーでしたが、今では情シス部長として活躍されています...

目次
単価アップ交渉の裏側にある「10年の歴史」
社員より自社業務に詳しい「社外情シス」
ベテランベンダーはキャリアよりも自社を優先してくれている
情シス組織における重要なパートナー
ベテランベンダーを大切にする5つの方法
情シス部長が出した答え

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2026/4/15

エクセル職人の「自動化」が頓挫する本当の理由

「手作業の集計を自動化し、負担を減らす」あるデータドリブン経営のプロジェクト計画書。その目的に、情シスはそう記していました。この企業では、経営会議の資料作成において、毎回基幹システムからCSVファイ...

目次
止まったままの自動化プロジェクト
運用に至らなかった理由
「親切心」が職人のプライドを傷つける
担当者に意見を求めてはいけない
変革を阻む根本原因は「部門長」
トップの覚悟がシステムを動かす

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2026/4/08

基幹システムの本番稼働後、情シスはなぜ忙しいままなのか？

「まだまだ油断できません」 A社の情シス課長が、苦笑いしながら口にしました。 A社は、3年以上かかった基幹システムの刷新プロジェクトを終え、ようやく本番稼働を迎えます。特に後半は、スケジュールの延伸やベ...

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終わらない基幹システムプロジェクト
ホスピタリティの高さが招く「ユーザーの甘え」
ノンコア業務は「アウトソーシング」へ
情シス最大のターニングポイント「派遣採用」
ギアチェンジから始まるDX戦略

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2026/4/03

クラウド全盛時代に「数千万円のオンプレ更新稟議」が上がってきたらどうすべきか？〜オンプレミスの5つの致命的なデメリット〜

「オンプレサーバー入れ替えの稟議書が回ってきたのですが、承認してよいのでしょうか？」ある企業の経営者から、戸惑い交じりのご相談を受けました。その企業では、メイン業務のシステムやファイルを長年オン...

目次
数千万円の稟議書への違和感
一般的なメリット・デメリットの罠
情シス組織戦略から見たオンプレミスの「5つの致命的なデメリット」
次世代のデジタル基盤のグランドデザイン
経営がリスクを背負い、退路を断つ

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2026/3/26

SFA導入を「基幹システムと同じ進め方」でやると失敗する理由

「今度、SFA導入プロジェクトを立ち上げるのですが、基幹システムと同じような進め方でよいですか？」 A社の情シスメンバーであるJさんから相談を受けました。 A社はBtoBの製造業です。DX戦略の第一弾として、昨...

目次
同じ進め方でよいか？
最大の敵は「慣れ親しんだExcel」
SFA導入を成功に導くプロジェクト体制
機能比較の前に見るべき「3つの選定基準」
SFAは「導入」ではなく「定着」がゴール

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2026/3/19

「クラウドに置けばAIが何とかしてくれる」は本当か？〜AI時代のナレッジデータ蓄積の罠〜

「ファイルをここに置けば、あとはAIが処理してくれます！」ある企業の情シスAさんが、目を輝かせて話していました。この企業のファイル管理は、長年オンプレミスのサーバーで行われてきました。部署ごとにフォ...

目次
クラウドにファイルを置きさえすれば…
データレイクとAIの限界
データベース（DWH）が引き出すAIの真価
ファイルの置き場所と「Access」という時限爆弾
社内ナレッジデータは3層アーキテクチャで整理する

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2026/3/13

試験勉強すらDXする時代。GeminiとChatGPTの「決定的な違い」と法人AIの選び方

「今後の試験勉強は、根本的に変わるんじゃないですか？」先日、私は「生成AIパスポート」を受験しました。デジタル人材育成を企画する情シスメンバーと一緒に、実際の効果のほどを体感するためです。試験対策...

目次
試験勉強における地殻変動
Geminiがもたらした「試験勉強DX」
ChatGPTとの決定的な差は「UIの設計思想」
法人企業におけるAI覇権争いの行方
UIの利便性がもたらす時代の転換点

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2026/3/06

生成AIパスポートはデジタル人材育成で有効か？

「この資格は役に立ちますか？」支援先のある企業では、DX戦略において「現場のAI活用」が目玉となっています。全社的なAIリテラシー向上のため、教育計画の一環として、AI系資格を検討しました。そこで「生成A...

目次
現場のAI活用
生成AIパスポートとは？
実務で役に立つのか？
ヘビーユーザーなら「ぶっつけ本番」で受かるか？
実際の受験風景と落とし穴
AI活用の仕組み化
リトマス試験紙

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2026/2/24

「IT人材」と「デジタル人材」のどちらを使うべきか？

「こっちはIT人材、こっちはデジタル人材、統一性がないよね」ある企業でDX戦略を策定しています。情シス部長と私で資料を整備し、社長と打ち合わせした際に、ご指摘を受けました。 DX戦略を練っていると、「IT...

目次
「IT」と「デジタル」の表記揺れ
IT人材とデジタル人材は「似て非なるもの」
情シスは「守り」だけの人材ではない
あえて統一しない

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2026/2/12

情シスが「標的型攻撃メール訓練」を拒絶する本当の理由

「オフレコの案件だ」「緊急でシステムのアカウント情報を送ってくれ」社長の名前で、このようなメールを受信したことはないでしょうか？これは、現在流行している「CEO詐欺」と呼ばれる手口です。私が関わっ...

目次
「極秘」と「緊急」の罠
情シス部長のトラウマ
正しい運用設計が情シスを救う
訓練は「騙す」ためではなく「守る」ために

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2026/2/05

最近のランサムウェア被害事例から、我々は何を教訓とし、活かしていくべきか？

「ニュースで見たけど、ウチの会社は大丈夫なのか？」「万が一、あんな風になったら、ウチは一瞬で吹き飛ぶぞ」ある製造業A社の情シス部長は、社長室で厳しい質問を浴びていました。きっかけは、アサヒグルー...

目次
経営者の「野生の勘」
調査結果
ランサムウェア対策として5つの総点検
トップダウンだからこそ動ける

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2026/1/21

AI人材育成を加速させるための「トップの覚悟」

「AI人材を増やしたい」ある企業の社長から相談を受けました。最近、同じ言葉を口にする経営者が増えていると感じます。しかし、現場に「勉強しろ」「資格を取れ」とトップダウンで号令をかけたとしても、実際...

目次
AI人材育成は経営課題
背中で語る
迫り来るAIネイティブ世代
大手企業の潮流
DX戦略の精度を高める
組織をアップデートする「最初の一歩」

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2025/12/25

DX戦略に「デジタル人材育成計画」は入っていますか？

「ウチの社員はITリテラシーが低いんだよ」先日、ある企業の社長がため息交じりにこぼしました。「生成AIを全社導入したんだけど、ほとんど使われてない。少し前に入れたBIツールも使われていない。これじゃDX...

目次
現場がデジタルを使わない
人材育成は経営課題
デジタル人材育成計画
① 共通基盤：全社員向けのリテラシー教育
② 専門領域：DX推進エキスパートの育成
本気度を「人事制度」に落とし込む

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2025/11/27

DX戦略においてAIは領域毎に分けて考える

「AIが最近はいろいろありすぎて、どう整理すればいいですか？」ある企業で、社長と情シス部長とともにDX戦略を策定中です。『AI』をどう位置付けるかが議題となりました。この情シス部長は、日頃からAIにアン...

目次
情報を集めすぎた情シス部長の悩み
AIは全施策の前提
AI方針を明記し、宣言する

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2025/11/12

情シスPMOこそ生成AIを使い倒せる

「情シスが、あんまり使ってないんですよ」ある企業の情シス部長が、少し苦笑いを浮かべながら話してくれました。その会社では、全社的に「生成AI」の導入と活用が進められており、現場に対する啓蒙活動も盛ん...

目次
実はあまり使っていない情シスPMO
PMOの活用シーン
PMOのほぼすべての活動で活用できる
情シスPMOに求められる姿勢とは？

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2025/11/06

データ移行を自分でやりたがる情シスと逃げるベンダー

「現行システムを知っているし、ユーザーとの連携も必要だから、ウチでやった方が早いですよ」「それに、移行費用が高すぎます」ある基幹システム再構築プロジェクトでのことです。要件定義が終わり「データ移...

目次
自ら手を挙げる情シス
何度も見てきた失敗パターン
スキルの高い情シスメンバーは積極的
規模の問題
マネジメントリスク
受け入れテストまでも⋯
正しい役割分担とは
逃げるベンダーの実態
ベンダーの責任とは
ここからが勝負

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2025/10/01

意思決定しない部門長の下では、どんなシステムも導入できない

「事業管理部門の残業を減らすためです」情シス担当のAさんは、堂々と企画書を説明しています。その企業では、事業管理部門のメンバーが毎晩のように深夜まで残業しており、情シスは「何とかしたい」という思い...

目次
残業漬けの事業管理部門
判定会議の結末
導入が頓挫した本当の理由
情シスが見抜くべきは「部門長の意志」

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情シスコラム