生成AIを使いすぎるとバカになる？

生成AIを使わせたくない社長

「生成AIを新人に使わせたくないんだよ」

ある会社の社長とランチをご一緒しました。かつて、基幹システム導入を支援した会社で、今でも年に数回、情報交換も兼ねて食事をご一緒しています。

その席で、このような話が出ました。

「生成AIには興味がある。私も実際に使ってみて、脅威を感じるほど優れていた。だが、社員に使わせてよいのか悩んでいる」

なぜですか？と聞きました。

「社員が自分で考えなくなるから。特に新人には危険だな〜。ベテランは自己判断できるからいいけど、若手を育てるには悪影響なんじゃないか」

その懸念はよくわかります。たしかに、何でもAIに聞けば答えてくれます。

使えば使うほど、人間がどんどん「骨抜き」になる。考えなくなり、判断力も育たなくなる・・・。

ですが、それを理由に生成AIの導入をストップしてしまって良いのでしょうか？本当に、それが「人を育てる」ことになるのでしょうか？

電卓、Google検索、生成AI

「その話、昔の『電卓』と同じですよね」

私はそう返しました。電卓が登場したとき、私は小学校の先生から「電卓禁止！」「バカになる！」と言われました。

たしかに、子どものうちは、自分で計算力を鍛えることは大事です。当時のその指導は正しかったと思います。

一方で、職場においても電卓禁止にするのでしょうか？

むしろ使わなかったら「なんでそんな非効率なことをしているの？」となります。他社に置いていかれるだけです。計算の速さや正確さは、いまや「競争領域」ではありません。そこはツールにまかせて、その先の仕事に頭を使うのが当たり前です。

Google検索も同様です。

かつて「調べ方を知らない若者が増えている」と言われました。しかし今では「検索」は仕事の基本動作です。使いこなせないと、むしろ「情報を調べられない人」と扱われてしまいます。

生成AIも、同じ道を歩むのではないでしょうか。

重要なのは「生成AIがある世界」で、どう成果を出せるかという視点です。そこでは、出力された情報をうのみにせず、「問い直し、判断する力」が問われます。新人教育こそ「AIを正しく使う力」を鍛えるチャンスなのかもしれません。

しかし、社長はまだ腑に落ちていない様子でした。

生成AIは考えない人を置き去りにする

「う〜ん、たしかに『取捨選択する力』は鍛えられるよね。でも・・・やっぱり『考える力』が育つイメージが沸かないんだよな〜」

たしかに、その不安も理解できます。でも、私は生成AIを日常的に使っているからこそ断言します。

考えずに丸投げしても、良いアウトプットは絶対に得られません。深く考えているかどうかは「プロンプト（指示文）」に現れるからです。思考が浅ければ、プロンプトも抽象的で曖昧になります。その結果、出力された内容もどこかズレていて、核心をついていないのです。

しかも厄介なのは、表面的には「それっぽく」見えてしまうこと。そして、そのアプトプットが脳内に「固着」してしまい、それが唯一の答えのように見えてしまうこと。たとえそれが大きく間違っていたとしても、もう別の考えができないぐらい、思考が縛られてしまいます。

それが怖いのです。深く考えていなければ、そこから抜け出すことができません。それが正しいかどうか、まったく判断できないからです。出力を制御できず、振り回されるだけです。その結果、そのまま「コピペ」して、後で赤っ恥をかく羽目になります。

つまり、生成AIを使えば使うほど「考えていない人」が恥をかくのです。

Google検索と同様に、生成AIの利用も「当たり前」の世界になりつつあります。

むしろ自由に使わせる。ただし、新人の成果物は、上司や先輩が「いつもどおり」レビューする。そこで考え抜かれていないアウトプットは浅いので、すぐに見抜かれる。説明を求められても、何も答えられず、カンニングがバレる。やり直しを命じられる。

AIに丸投げすれば、成果が出ない。怒られる。恥をかく。

そのうち、新人自身が「これは使い方を間違えている」と気づき始める。そこから、自分なりに考えるようになる。質問の切り口を何通りも試し、自分の中での「思考実験」を繰り返す。

つまり、深く考えるように自然と誘導されていきます。

こちらが細かく言わなくても、生成AIを使えば使うほど「考えない人」は置いていかれる。そして、「考える人」がどんどん伸びていく。

これは生成AIに限らず、すべてに言えるのではないでしょうか。

より本質的な成果主義へ

運用ルールは何も変えない。生成AIを使おうが使うまいが、新人の成果物は上司や先輩がレビューするだけ。

ただそれだけで、考えている人と考えていない人の差が明確になります。

社長が言いました。

「なるほど、確かにそうかもしれない。成果主義でいいんだよ。結果で判断すればいいだけの話だな」

さすが、経営者らしい返しです。

先般、テレワークの浸透でプロセスが見えにくくなったため「成果主義」が加速したと言われています。しかし、生成AIによって、成果主義はますます加速していくのではないでしょうか。

仕事をしていないのにダラダラ残業だけして「頑張ってるアピール」は通用しません。テレワークで深夜に「了解しました」とだけ返して、「まだ仕事してます感」を演出しても、評価されなくなります。

これからは、自分の頭で考え、自分なりの「問い」を立てて、ツールを使いこなし、成果に結びつけられる人が、生き残っていきます。

それは、生成AIでも、電卓でも、Google検索でも変わりません。

「むしろ生成AIで『生産性3倍』とかの方が面白くないですか？」

と最後は盛り上がりました。次回にお会いするのが楽しみです！