業務改革・DX

「簡単だからシステム化は不要」── 費用対効果だけでシステム化を決めていませんか？

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「簡単な作業なので、特にシステム化しなくて大丈夫です」 「そこまで時間がかからないので、困っていません」 現場ヒアリングをしていると、よく言われる台詞です。 そして、決まって不機嫌な表情とセットです（...

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• 「簡単だから大丈夫」という現場の声
• どんな作業も、慣れれば「簡単」になる
• 本当の問題は「効率」ではなく「属人化」
• 属人化は、無条件に「悪」ではない
• ベテランがシステム化を嫌がる、本当の理由
• その言葉は、誇りと責任の「証明」である

現場DXを止めるな！ただし、基幹システムへの「野良連携」は止めろ 〜情シス統制が問われる〜

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「もう全部できているので、承認だけお願いします」 ある現場部門から、情シスにそんな連絡が入りました。 A社は、あるパッケージで基幹システムを導入しています。連絡してきたのは、実行力があってすぐに動くこ...

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• すべて完成してから持ち込まれた承認依頼
• 「開発済み」は承認していい理由にはならない
• 情シスは、基幹システムの「門番」たれ
• ブレーキ役ではなく、伴走役として

営業現場で蔓延する「シャドー名刺管理」を情シスはなぜ放置してはいけないのか？

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「なんでこんなに名刺の登録枚数が少ないんですかね？」 情シス担当者が、管理者画面で利用データを見て嘆きました。 A社では、5年前に全社的な「名刺管理システム」を導入し、全社員にアカウントを配布していま...

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• 使われていない公式の名刺管理システム
• 名刺は個人の持ち物ではない
• 経営を揺るがす2つの致命的なリスク
• 経営判断によるガバナンスの再構築
• 仕組みは未来に残る

エクセル職人の「自動化」が頓挫する本当の理由

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「手作業の集計を自動化し、負担を減らす」 あるデータドリブン経営のプロジェクト計画書。その目的に、情シスはそう記していました。 この企業では、経営会議の資料作成において、毎回基幹システムからCSVファイ...

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• 止まったままの自動化プロジェクト
• 運用に至らなかった理由
• 「親切心」が職人のプライドを傷つける
• 担当者に意見を求めてはいけない
• 変革を阻む根本原因は「部門長」
• トップの覚悟がシステムを動かす

DX戦略においてAIは領域毎に分けて考える

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「AIが最近はいろいろありすぎて、どう整理すればいいですか？」 ある企業で、社長と情シス部長とともにDX戦略を策定中です。『AI』をどう位置付けるかが議題となりました。 この情シス部長は、日頃からAIにアン...

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• 情報を集めすぎた情シス部長の悩み
• AIは全施策の前提
• AI方針を明記し、宣言する

生成AIを使いすぎるとバカになる？

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「生成AIを新人に使わせたくないんだよ」 ある会社の社長とランチをご一緒しました。かつて、基幹システム導入を支援した会社で、今でも年に数回、情報交換も兼ねて食事をご一緒しています。 その席で、このよう...

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• 生成AIを使わせたくない社長
• 電卓、Google検索、生成AI
• 生成AIは考えない人を置き去りにする
• より本質的な成果主義へ

生成AIでDXを成功させるためには、ガチガチな計画にしないこと

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「利用シーンが不明確で計画書と言えるのか？」 「そんなフワッとした目的で、稟議を通せると思っているのか？」 ある現場で、情シスメンバーが「生成AI導入計画書」を経営層に説明しました。しかし、このような...

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• 経営層からの指摘
• 生成AIの本質
• 環境構築が目的でもいい
• まずは使ってみる

なぜ「総論賛成・各論反対」が起きるのか。そのとき情シスはどう動く？

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「ウチは『総論賛成・各論反対』で大きな変革ができないんです」 ある現場の情シス部長から相談を受けました。 その会社はこれまで様々なプロジェクトをやってきましたが、大きな変革には至っていません。 最初の...

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• 「総論賛成・各論反対」の発生
• 「総論賛成・各論反対」の原因
• 「総論賛成・各論反対」の共通点
• 「総論賛成・各論反対」vs情シス
• 「総論賛成・各論反対」との決別

DXについてのお薦め書籍

• 業務改革・DX

プロジェクトマネージャーが変革プロジェクトでストレスをうまくさばいていく6つの方法

• 業務改革・DX

「もう誰かに引き継いで、逃げ出したい」 業務変革を伴うプロジェクトは、日々ストレスとの闘いです。 急に体調不良を理由に長期休暇に入り、そのまま離脱するケースも少なくありません。 近頃は、テレワークで増...

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• プロジェクトでもっとも過酷なポジション
• まずは現状を客観視する
• 要因に応じた対策を考える
• プロジェクトマネージャーの成功スパイラル

DX時代に内製・外注をどう考えていくか？

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「内製化に向けてエンジニアを採用したいが、募集要件をどうすればいいか？」 ある情シス部長に相談を受けました。確かに今は内製化がトレンドになっています。ビジネス雑誌をみると、CIOがインタビューで「内製...

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• 内製化は重要なテーマ
• 領域により内製と外注を使い分ける
• 外注と内製がうまく共存できる組織を計画する

DXの取り組み状況を経営層に報告するための資料の作り方（サンプル画像付き）

• サンプル画像
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デジタイゼーション、デジタライゼーション、デジタルトランスフォーメーションをどう自社のプロジェクトにリンクさせればよいか？

• 業務改革・DX

「ウチのDXの状況を報告して」 ある情シスで、急な指令が下りました（苦笑）。 DXはいわば経営方針なのに、なぜ丸投げされるのか？とメンバーはボヤいています（苦笑）。 ですが、これはチャンスです。 もっと情...

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• DXを経営層とどう共有するか
• DXの3ステップとプロジェクトをマッピングする
• DXの現状と未来を経営トップと共有する

DXの前になぜレガシーシステム整備なのか？

• 業務改革・DX

「DXやりたいんです」 ある企業の経営企画部の方から相談がきました。どうやら、社長号令で「待ったなし」のようです。 そもそも「DX」で何がやりたいのかを聞いてみました。 「AI、ビッグデータ、IoT、VR、MR、...

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• DXというバズワード
• レガシーシステムの大きすぎる問題
• DXは順番が大事

情シス／IT部門にとってRPAがハンマーになっていないでしょうか？

• 業務改革・DX

「RPAを導入することで、毎月○○人月を削減でき、年間○○○万円のコストを削減できます！」 とある情シス部長の依頼で、RPAベンダーの提案に同席させていただきました。 RPAコンサルは、綺麗な数字とグラフで自信満...

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• RPAコンサルの自信満々の提案
• 手に持っているものがハンマーなら全て釘に見える
• 情シスだからこそのRPAの扱い方