【プレゼン評価3】プロジェクトマネージャーにどんな質問をするか？|情シスコンサルティング株式会社

2022

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提案書と提案プレゼンにおいて、最も大きな違いはどこでしょうか？

それは「質疑応答」です。

なぜなら、提案書は「一方通行」ですが、提案プレゼンは「双方向」だからです。

ベンダーは、必ずしも期待通りに説明してくれるとは限りません。評価書の答え合わせで「空欄」が埋まるとも限りません。

そのため、こちらが知りたい情報が不足していれば「質問」をして、評価を埋めていくことになります。

まずはプロジェクトマネージャーへの質問となりますが、要は「採用面接」のようなものです。面接の時にそうであるように、プロジェクトマネージャーの過去の経歴を掘り下げていきます。

「このプロジェクトの詳細を教えてください」
「一番苦労したプロジェクトはどれですか？」
「どんな課題があって、どのような手を打って解決しましたか？」
「あなたの具体的な役割は？」
「部門間で板ばさみになって、どう対応しましたか？」
「当初の予算、スケジュールに対して、実績はどうでしたか？」

これらの質問に対して、回答がスラスラ出てくるようでしたら、それなりに当事者としてやってきたことが分かります。

逆に、言葉に詰まりながら

「昔のことなのでもう覚えていません」
「細かいことは別のメンバーが担当した」
「後ほど回答でもよいですか？」
「ちょっと確認しないと即答できません」

と逃げたり、

「どれとかはないですね」
「全部ですね」
「どれもいろいろあって大変でした」

と抽象論に終始したりすると、急に暗雲が立ち込めます。

その場合は「もう少し具体的に教えてもらえますか？」と追及していきます。

相手が困っているのに追求していくのは、少し気がひけるかもしれません。

しかし、プロジェクトには「社運」がかかっているのです。大事なプロジェクトでプロジェクトマネージャーを任せようとしているのに、ここで変に遠慮するのは違います。遠慮することで、会社全体に迷惑をかけたり、不利益を被ったりするわけにはいきません。

「言い方」には配慮は必要ですが、そのプロジェクトマネージャーが「ホンモノ」かはきちんと確認をしていきます。

プロジェクトマネージャーも経歴に対する「カンニングペーパー」は用意しているはずです。そのため、最初はつつがなく答えます。その答えにたいして、どんどん質問をかぶせることで「カンペ」から逸れていきます。

本人の「考え」や「信念」にふれるような質問を繰り出し、次第に内側にある「本性」を引き出します。棒読みの回答ではなく、「アドリブ」で本人がひねり出してくる言葉の方が、その人を物語ります。

プロジェクトマネージャーの「心のガード」が解けてきたら、私は例えば次のような質問を出してみます。

「要件定義後に再見積もりをしたら、だいたい金額がはね上がるじゃないですか？それを防ぎたいんですよね。それを防ぐためにはどうすればいいのでしょうか？」

「プロジェクトの後半で『仕様変更』がどうかで揉めることもあると思います。その場合に○○さんは、どのように対処されていますか？」

「移行ってメチャクチャ大変じゃないですか。現行システムは20年以上稼働していて、イレギュラーなデータもたくさん出てきます。どうやれば移行を問題なく進められますか？」

これらに「正解」があるわけではありません。その回答にプロジェクトマネージャーとしての「信念」や「経験」がどう表れてくるかを見ています。

また、そのプロジェクトに業界の高い専門性が求められるのであれば、次のような質問をしてみます。

「ウチの業態に近しいプロジェクトはどれですか？またどんな内容でしたか？」

「業界固有の○○○の問題にはどう対応したのですか？」

その業界に求められる「業務知識」をプロジェクトマネージャーが持っているのであれば、これほど心強いことはありません。

同じ質問を各ベンダーのプロジェクトマネージャーに行い「アップル to アップル」で回答を並べます。すると「PMの業務知識」という評価項目を相対評価することができます。

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