「IT人材」と「デジタル人材」のどちらを使うべきか？

「IT」と「デジタル」の表記揺れ

「こっちはIT人材、こっちはデジタル人材、統一性がないよね」

ある企業でDX戦略を策定しています。情シス部長と私で資料を整備し、社長と打ち合わせした際に、ご指摘を受けました。

DX戦略を練っていると、「IT人材」と「デジタル人材」という言葉が多く登場します。DX戦略には、人材育成や組織強化の文脈が必ず出てくるからです。

情シス部長は、文脈に合わせてなんとなく使い分けをしていました。しかし社長は、資料にざっと目を通して、その「表記揺れ」が気になったようです。

確かに、両者の言葉は似ています。同じニュアンスで使われることもあるでしょう。

はたして、DX戦略において、どちらを用いればよいのでしょうか？

IT人材とデジタル人材は「似て非なるもの」

結論を先に言えば、「両者は重なるが、同じではない」ということです。

ざっくり言えば、以下のようになります。
 

IT人材：ITそのものを扱う専門家

デジタル人材：デジタルを使って、ビジネスを変える人

 

そのため、戦略上は明確に使い分ける必要があります。

DX戦略のうち、「インフラ基盤整備」「システム開発」の文脈であれば『IT人材』となります。

具体的には、インフラ構築、プログラミング、ネットワーク、セキュリティ、運用・保守、クラウド設計などです。
そのため、主な所属は、情シス・IT部門、SIer・ベンダーとなります。

一方、「事業変革」「データ活用」の文脈であれば『デジタル人材』です。

具体的には、データ活用、AI活用、業務改革、デジタルマーケティング、ノーコード活用、プロダクト思考、ビジネス変革、顧客体験向上などです。

そのため、主な所属は、事業部門、DX推進室、経営企画など、非IT部門はすべてこちらに入ります。全社員の「リテラシー底上げ」や「育成・強化」の文脈であれば、デジタル人材の方になります。

この言葉の定義は、私のイメージではありません。実際に、経済産業省やIPA（情報処理推進機構）でも同様のことを定義しています。

IPAは、これまで「ITSS（ITスキル標準）」という、主にエンジニアの技術力を測る指標を出してきました。しかし2022年にこれを刷新し、DXに特化した「DSS（デジタルスキル標準）」を策定しました。

ここで定義されている「デジタル人材」は、「データやデジタルを活用して、ビジネスをどう変えるか」の価値創出に主眼を置く人材と書かれています。

やはり、IT人材とデジタル人材は、明確に別の定義なのです。

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情シスは「守り」だけの人材ではない

ただ、1点、私が強くこだわっている点があります。

「守りの情シス」ではない、ということです。

情シスは、守るだけではありません。AI技術などを駆使して事業変革をリードすれば、まごうことなき「攻めの人材」となります。

情シスには技術力があります。インフラ基盤という「守り」は、情シスにしかできません。だからといって、情シスは「攻め」ができない、というわけではないのです。

むしろ、強固な守りを押さえた上で、情シスが攻めを兼務すれば、まさに「鬼に金棒」です。

これは、情シスのモチベーションにも大きく関わります。

もし社内で「情シスは守り」というニュアンスで語られているのであれば、それはすぐに表現を変えた方がいいでしょう。

あえて統一しない

「なるほど、逆に統一しちゃダメなのか」

社長は腹落ちした様子で、改めて資料を見入っています。情シス部長は「我が意を得たり」という表情をしておりました（笑）。

DX戦略においては、文脈に応じて、この2つの言葉を明確に使い分けましょう。

貴社のDX戦略には、「デジタル人材」と「IT人材」のどちらが登場していますでしょうか？