最新の情シスコラム／情シスメモ

意思決定しない部門長の下では、どんなシステムも導入できない

• 情シスPMO_ユーザー調整

「事業管理部門の残業を減らすためです」 情シス担当のAさんは、堂々と企画書を説明しています。 その企業では、事業管理部門のメンバーが毎晩のように深夜まで残業しており、情シスは「何とかしたい」という思い...

• 目次
• 残業漬けの事業管理部門
• 判定会議の結末
• 導入が頓挫した本当の理由
• 情シスが見抜くべきは「部門長の意志」

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情シスPMOが開催する定例会は30分以内

• 情シスPMO_共通

「すみません、本日は議題が少なく、予定よりも遥かに早く終わってしまって⋯すみません⋯」 ある基幹システム再構築プロジェクトの「週次定例会」に同席しました。PMOである情シスメンバーがアジェンダを作成し、...

• 目次
• 予定よりも早く終わってしまった定例会
• ユーザーにとっては「ありがた迷惑」
• アジェンダで縛る
• 短い会議はPMOとプロジェクトを救う
• 短いからこそ続けられる

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RFP後にベンダー辞退続出の恐怖

• 要求整理・RFP

「ベンダーが次々と辞退してきました。どうすればいいでしょうか…」 ある企業の情報システム部門（以降、情シス）から、緊迫した相談が寄せられました。RFPを送付後、現在ベンダー選定の真っ最中とのこと。 とこ...

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• 次々と3社辞退
• 現行システムの再現ではない
• ベンダーとは一期一会
• 貴重な経験

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本番稼働後にバグが多発。情シスはどう動く？

• 本稼働・保守

「プログラムバグは無償で対応する義務がありますよね？」 情シスメンバーは、誰もがその言葉を今にも口にしそうでしたが、我慢しました。 ある現場で、本番稼働後にバグが次々と表面化し、その状況が数ヶ月も続...

• 目次
• 本稼働後のベンダー協議
• 正論だけではプロジェクトは成功しない
• 経営判断を仰ぐ
• ベンダーと再度の打ち合わせ

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ベンダーがデータ移行を拒否すると苦しい。でも、やるしかない

• 情シスPMO_ベンダー調整

「人不足でして、我々では移行をお手伝いできません。他を当たってください」 ある基幹システムプロジェクトに途中からご支援しました。新システムの構築は進んでいるのですが、ベンダーに「データ移行」を拒否さ...

• 目次
• データ移行を拒否するベンダー
• ベンダー選定が分岐点
• プロジェクト体制強化
• つまるところトップダウン
• データ移行は大変、でもやるしかない
• ベンダー選びがすべて

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障害管理表の作り方（サンプル画像付き）

• サンプル画像

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「全社員DX人材化」は、本当に必要なのか？ 〜情シスが向き合うべき課題〜

• 業務改革・DX

「DX戦略に『全社員DX人材化計画』を盛り込みたいんです」 DX戦略策定を支援しているある企業で、情シス部長から相談を受けました。 ・社員全員のDXスキルを底上げして、全社的なDXへつなげたい ・スキルレベルは...

• 目次
• DX戦略の目玉？
• 人材育成は目的ではない
• 現場DXを担うのは、本当に現場か？
• 情シスが強ければ、現場は本業に専念できる
• 全社員教育が悪いわけではない
• 情シス人材育成・強化計画

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生成AIを使いすぎるとバカになる？

• 業務改革・DX

「生成AIを新人に使わせたくないんだよ」 ある会社の社長とランチをご一緒しました。かつて、基幹システム導入を支援した会社で、今でも年に数回、情報交換も兼ねて食事をご一緒しています。 その席で、このよう...

• 目次
• 生成AIを使わせたくない社長
• 電卓、Google検索、生成AI
• 生成AIは考えない人を置き去りにする
• より本質的な成果主義へ

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攻めない人材とどう向き合うか 〜情シス部長の葛藤と覚悟〜

• CIO・情シス部長

「ウチの情シスメンバーはまったく使えない。全員クビにして、優秀な人を連れてきたい⋯」 ある夜、ある現場の情シス部長と飲みにいきました。お酒も入り、ざっくばらんな雰囲気の中で、彼がポツリと漏らしました...

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• ある飲みの席にて
• かつて私も「信じないコンサル」だった
• むしろ自分ができないことができる
• 長い目で見る
• 組織はグラデーションで変わる
• 現有戦力でやるしかない

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生成AIでDXを成功させるためには、ガチガチな計画にしないこと

• 業務改革・DX

「利用シーンが不明確で計画書と言えるのか？」 「そんなフワッとした目的で、稟議を通せると思っているのか？」 ある現場で、情シスメンバーが「生成AI導入計画書」を経営層に説明しました。しかし、このような...

• 目次
• 経営層からの指摘
• 生成AIの本質
• 環境構築が目的でもいい
• まずは使ってみる

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ベンダー側の要件定義メンバーがいなくなると失敗する

• 情シスPMO_ベンダー調整

「要件定義のメンバーがいなくなったんですか？」 「なぜそれを知っているんですか！？」 プロジェクトが頓挫して、弊社に相談に来られると、いつも同じやりとりになります。デジャヴです。 A社では、受け入れテ...

• 目次
• 失敗プロジェクトの共通点
• なぜ、うまくいかなくなるのか？
• なぜ、いなくなったのか？
• どう対策すればいいのか？
• ベンダー離脱はユーザーの責任

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ガントチャートが真っ赤っ赤！どうする情シスPMO？

• 情シスPMO_ユーザー調整

「ユーザーが忙しくて、まったく動いてくれません」 ある現場で、プロジェクトの進捗状況を「ガントチャート」で確認しました。 最近は、クラウドツールが発達しているので、このようにWBSをクラウドのガントチャ...

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• ガントチャートが真っ赤っ赤
• 遅れを許容する文化
• ガントチャートの基本動作
• PMOは進捗管理者ではない
• プロジェクトにおける本当の影響力
• ターニングポイント

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リリース判定／本稼働判定の作り方_ステコミ発表用Ver.（サンプル画像付き）

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リリース判定こそが品質を高める最後の切り札

• 本稼働・保守

「リリース判定会議は、本稼働の2週間前でいいですか？」 情シスの若手Aさんが聞いてきました。 この現場では、基幹システム導入を進めており、受入テストを開始しています。今後の詳細スケジュールを検討中です...

• 目次
• リリース判定のスケジューリング
• 【誤解その1】ベンダーがやる
• 【誤解その2】一発勝負
• 【誤解その3】判定だけ
• 客観性を保つ
• リリース判定（1回目）の開催

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バグが多発！受入テストを止めてベンダーに責任をとらせるべきか？

• 受入テスト・ユーザー教育

「バグが多すぎて、やってられない！」 ある現場で、受入テストを実施中です。 数ヶ月前、要求機能テストでバグが多発しました。そのため、ベンダーが自主的にプロジェクトを止めて「品質強化」を行います。 プロ...

• 目次
• ユーザーの怒りが止まらない
• ベンダー品質強化の限界
• 受入テストの存在意義
• 受入テストを止めるな！
• 情シスが成功に向けてコーディネートする
• 台風が去った

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顧客から招待されるがままSaaSアカウントを作ると抜け道になる

• セキュリティ・内部統制

「貴社のメールアドレスリストを後ほど送ります」 A社では、法人契約しているオンラインストレージがあります。原則として、顧客とのファイル連携は、そこで行うルールです。 ところが、別のオンラインストレージ...

• 目次
• オンラインストレージX社との打ち合わせ
• 顧客指定環境のリスク
• 無料アカウントから有料アカウントへの切り替え
• 無料アカウントの罠

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クラウド化を進めていくとセキュリティよりも内部統制が重要になる

• セキュリティ・内部統制

「クラウドストレージは便利なんですけど・・・」 ある情シスのリーダーが嘆きました。 中小企業A社は、コロナ禍で一気に「クラウド化」を進めます。テレワークに対応し、社外からVPN接続でアクセスできるように...

• 目次
• クラウド化へのシフト
• そりゃそうなるよね
• クラウド環境では内部統制が不可欠
• 内部統制ソリューション
• トライアル結果レポート
• 情シスの緊急対応
• 課題は山積み
• 情シスの根本対応

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プロジェクト進捗報告書の作り方（サンプル画像付き）

• サンプル画像

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他システム連携テスト（外部連携テスト）は誰が行うべきか？

• 受入テスト・ユーザー教育

「他システム連携テストは、誰がやるべきですか？」 あるプロジェクトで、情シスメンバーから質問を受けます。 そこで、私は即答しました。 「情シスです！」 原則として、受入テストは「ユーザー」主体で行うべ...

• 目次
• 即答
• 情シスがやるべき理由
• 業務観点での確認は？
• 他システム連携テストのポイント
• ベンダーに足りない部分だけをテストする

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他システム連携テスト（外部連携テスト）項目書の作り方（サンプル画像付き）

• サンプル画像
• 受入テスト・ユーザー教育

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