最新の情シスコラム／情シスメモ

DX戦略に「デジタル人材育成計画」は入っていますか？

• 業務改革・DX

「ウチの社員はITリテラシーが低いんだよ」 先日、ある企業の社長がため息交じりにこぼしました。 「生成AIを全社導入したんだけど、ほとんど使われてない。少し前に入れたBIツールも使われていない。これじゃDX...

• 目次
• 現場がデジタルを使わない
• 人材育成は経営課題
• デジタル人材育成計画
• ① 共通基盤：全社員向けのリテラシー教育
• ② 専門領域：DX推進エキスパートの育成
• 本気度を「人事制度」に落とし込む

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DX戦略においてAIは領域毎に分けて考える

• 業務改革・DX

「AIが最近はいろいろありすぎて、どう整理すればいいですか？」 ある企業で、社長と情シス部長とともにDX戦略を策定中です。『AI』をどう位置付けるかが議題となりました。 この情シス部長は、日頃からAIにアン...

• 目次
• 情報を集めすぎた情シス部長の悩み
• AIは全施策の前提
• AI方針を明記し、宣言する

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DXマップで自社DXの現在地と目的地を把握する（サンプル画像付き）

• IT戦略・グランドデザイン
• サンプル画像

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情シスPMOこそ生成AIを使い倒せる

「情シスが、あんまり使ってないんですよ」 ある企業の情シス部長が、少し苦笑いを浮かべながら話してくれました。 その会社では、全社的に「生成AI」の導入と活用が進められており、現場に対する啓蒙活動も盛ん...

• 目次
• 実はあまり使っていない情シスPMO
• PMOの活用シーン
• PMOのほぼすべての活動で活用できる
• 情シスPMOに求められる姿勢とは？

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データ移行を自分でやりたがる情シスと逃げるベンダー

• 情シスPMO_ベンダー調整

「現行システムを知っているし、ユーザーとの連携も必要だから、ウチでやった方が早いですよ」 「それに、移行費用が高すぎます」 ある基幹システム再構築プロジェクトでのことです。要件定義が終わり「データ移...

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• 自ら手を挙げる情シス
• 何度も見てきた失敗パターン
• スキルの高い情シスメンバーは積極的
• 規模の問題
• マネジメントリスク
• 受け入れテストまでも⋯
• 正しい役割分担とは
• 逃げるベンダーの実態
• ベンダーの責任とは
• ここからが勝負

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意思決定しない部門長の下では、どんなシステムも導入できない

• 情シスPMO_ユーザー調整

「事業管理部門の残業を減らすためです」 情シス担当のAさんは、堂々と企画書を説明しています。 その企業では、事業管理部門のメンバーが毎晩のように深夜まで残業しており、情シスは「何とかしたい」という思い...

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• 残業漬けの事業管理部門
• 判定会議の結末
• 導入が頓挫した本当の理由
• 情シスが見抜くべきは「部門長の意志」

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情シスPMOが開催する定例会は30分以内

• 情シスPMO_共通

「すみません、本日は議題が少なく、予定よりも遥かに早く終わってしまって⋯すみません⋯」 ある基幹システム再構築プロジェクトの「週次定例会」に同席しました。PMOである情シスメンバーがアジェンダを作成し、...

• 目次
• 予定よりも早く終わってしまった定例会
• ユーザーにとっては「ありがた迷惑」
• アジェンダで縛る
• 短い会議はPMOとプロジェクトを救う
• 短いからこそ続けられる

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RFP後にベンダー辞退続出の恐怖

• 要求整理・RFP

「ベンダーが次々と辞退してきました。どうすればいいでしょうか…」 ある企業の情報システム部門（以降、情シス）から、緊迫した相談が寄せられました。RFPを送付後、現在ベンダー選定の真っ最中とのこと。 とこ...

• 目次
• 次々と3社辞退
• 現行システムの再現ではない
• ベンダーとは一期一会
• 貴重な経験

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本番稼働後にバグが多発。情シスはどう動く？

• 本稼働・保守

「プログラムバグは無償で対応する義務がありますよね？」 情シスメンバーは、誰もがその言葉を今にも口にしそうでしたが、我慢しました。 ある現場で、本番稼働後にバグが次々と表面化し、その状況が数ヶ月も続...

• 目次
• 本稼働後のベンダー協議
• 正論だけではプロジェクトは成功しない
• 経営判断を仰ぐ
• ベンダーと再度の打ち合わせ

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ベンダーがデータ移行を拒否すると苦しい。でも、やるしかない

• 情シスPMO_ベンダー調整

「人不足でして、我々では移行をお手伝いできません。他を当たってください」 ある基幹システムプロジェクトに途中からご支援しました。新システムの構築は進んでいるのですが、ベンダーに「データ移行」を拒否さ...

• 目次
• データ移行を拒否するベンダー
• ベンダー選定が分岐点
• プロジェクト体制強化
• つまるところトップダウン
• データ移行は大変、でもやるしかない
• ベンダー選びがすべて

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障害管理表の作り方（サンプル画像付き）

• サンプル画像

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「全社員DX人材化」は、本当に必要なのか？ 〜情シスが向き合うべき課題〜

• 業務改革・DX

「DX戦略に『全社員DX人材化計画』を盛り込みたいんです」 DX戦略策定を支援しているある企業で、情シス部長から相談を受けました。 ・社員全員のDXスキルを底上げして、全社的なDXへつなげたい ・スキルレベルは...

• 目次
• DX戦略の目玉？
• 人材育成は目的ではない
• 現場DXを担うのは、本当に現場か？
• 情シスが強ければ、現場は本業に専念できる
• 全社員教育が悪いわけではない
• 情シス人材育成・強化計画

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生成AIを使いすぎるとバカになる？

• 業務改革・DX

「生成AIを新人に使わせたくないんだよ」 ある会社の社長とランチをご一緒しました。かつて、基幹システム導入を支援した会社で、今でも年に数回、情報交換も兼ねて食事をご一緒しています。 その席で、このよう...

• 目次
• 生成AIを使わせたくない社長
• 電卓、Google検索、生成AI
• 生成AIは考えない人を置き去りにする
• より本質的な成果主義へ

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攻めない人材とどう向き合うか 〜情シス部長の葛藤と覚悟〜

• CIO・情シス部長

「ウチの情シスメンバーはまったく使えない。全員クビにして、優秀な人を連れてきたい⋯」 ある夜、ある現場の情シス部長と飲みにいきました。お酒も入り、ざっくばらんな雰囲気の中で、彼がポツリと漏らしました...

• 目次
• ある飲みの席にて
• かつて私も「信じないコンサル」だった
• むしろ自分ができないことができる
• 長い目で見る
• 組織はグラデーションで変わる
• 現有戦力でやるしかない

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生成AIでDXを成功させるためには、ガチガチな計画にしないこと

• 業務改革・DX

「利用シーンが不明確で計画書と言えるのか？」 「そんなフワッとした目的で、稟議を通せると思っているのか？」 ある現場で、情シスメンバーが「生成AI導入計画書」を経営層に説明しました。しかし、このような...

• 目次
• 経営層からの指摘
• 生成AIの本質
• 環境構築が目的でもいい
• まずは使ってみる

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ベンダー側の要件定義メンバーがいなくなると失敗する

• 情シスPMO_ベンダー調整

「要件定義のメンバーがいなくなったんですか？」 「なぜそれを知っているんですか！？」 プロジェクトが頓挫して、弊社に相談に来られると、いつも同じやりとりになります。デジャヴです。 A社では、受け入れテ...

• 目次
• 失敗プロジェクトの共通点
• なぜ、うまくいかなくなるのか？
• なぜ、いなくなったのか？
• どう対策すればいいのか？
• ベンダー離脱はユーザーの責任

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ガントチャートが真っ赤っ赤！どうする情シスPMO？

• 情シスPMO_ユーザー調整

「ユーザーが忙しくて、まったく動いてくれません」 ある現場で、プロジェクトの進捗状況を「ガントチャート」で確認しました。 最近は、クラウドツールが発達しているので、このようにWBSをクラウドのガントチャ...

• 目次
• ガントチャートが真っ赤っ赤
• 遅れを許容する文化
• ガントチャートの基本動作
• PMOは進捗管理者ではない
• プロジェクトにおける本当の影響力
• ターニングポイント

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リリース判定／本稼働判定の作り方_ステコミ発表用Ver.（サンプル画像付き）

• サンプル画像

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リリース判定こそが品質を高める最後の切り札

• 本稼働・保守

「リリース判定会議は、本稼働の2週間前でいいですか？」 情シスの若手Aさんが聞いてきました。 この現場では、基幹システム導入を進めており、受入テストを開始しています。今後の詳細スケジュールを検討中です...

• 目次
• リリース判定のスケジューリング
• 【誤解その1】ベンダーがやる
• 【誤解その2】一発勝負
• 【誤解その3】判定だけ
• 客観性を保つ
• リリース判定（1回目）の開催

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バグが多発！受入テストを止めてベンダーに責任をとらせるべきか？

• 受入テスト・ユーザー教育

「バグが多すぎて、やってられない！」 ある現場で、受入テストを実施中です。 数ヶ月前、要求機能テストでバグが多発しました。そのため、ベンダーが自主的にプロジェクトを止めて「品質強化」を行います。 プロ...

• 目次
• ユーザーの怒りが止まらない
• ベンダー品質強化の限界
• 受入テストの存在意義
• 受入テストを止めるな！
• 情シスが成功に向けてコーディネートする
• 台風が去った

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